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【黨員示范崗】真正做到“急客戶之所急”——金服中心周禮
發(fā)布時(shí)間：
2023-10-07 14:58
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急客戶之所急
說(shuō)起金融工作最大的特點(diǎn)，周禮用一個(gè)字形容——“急”。“像我們公司的轉(zhuǎn)貸基金一般面向的都是有急切需求的客戶，如果不能及時(shí)提供資金，企業(yè)可能會(huì)面臨不可挽回的損失。”當(dāng)緊急的業(yè)務(wù)來(lái)臨，金融工作者只有具備強(qiáng)烈的主動(dòng)性和積極性，才能真正做到“急客戶之所急”。
“年初園區(qū)有一家初創(chuàng)企業(yè)，當(dāng)時(shí)他們正面臨著300萬(wàn)元授信即將到期的難題。授信到期時(shí)間緊張，一旦無(wú)法轉(zhuǎn)貸，將直接影響企業(yè)征信。”在客戶焦急萬(wàn)分之際，周禮及時(shí)跟公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并與各個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加班加點(diǎn)趕在授信到期之前為客戶成功完成了該筆轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)。
多年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)讓周禮更偏向于從公司經(jīng)營(yíng)情況上來(lái)了解客戶，如銷售量、采購(gòu)量、收入、員工變動(dòng)情況等，了解到的信息越全面，越能更好地為客戶服務(wù)。在周禮眼中，工作的成就感源于能夠切實(shí)幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，助力企業(yè)蓬勃發(fā)展。
行目標(biāo)之所行
談及如何做好業(yè)務(wù)工作，周禮頻頻提到“目標(biāo)感”這個(gè)詞。心中有目標(biāo)，行動(dòng)才有方向。“我是一個(gè)目標(biāo)感比較強(qiáng)的人，習(xí)慣把大的目標(biāo)分解成小目標(biāo)，把長(zhǎng)期目標(biāo)細(xì)化到短期目標(biāo)，甚至分解到每個(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。”
目標(biāo)是行動(dòng)的前提，執(zhí)行才是行動(dòng)的真諦。不管工作多忙，壓力多大，周禮總是動(dòng)力滿滿、充滿活力的樣子。拜訪客戶、積極和銀行溝通、主動(dòng)學(xué)習(xí)最新園區(qū)金融政策……“馬上行動(dòng)起來(lái)，目標(biāo)才會(huì)一個(gè)接一個(gè)的完成。”
憑著極強(qiáng)的目標(biāo)感和執(zhí)行力，今年以來(lái)，周禮成功投放轉(zhuǎn)貸基金11筆，放款金額2.98億元，投放融資租賃4筆，放款金額4200萬(wàn)元。成功與兩家銀行建立合作，獲得對(duì)外融資1.1億元。在今年半年度業(yè)績(jī)中穩(wěn)居第一，也因此獲得公司授予的“金牌業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”。
對(duì)周禮而言，這不僅是鼓勵(lì)，更是動(dòng)力。“感激公司對(duì)我的鼓勵(lì)，感激客戶對(duì)我的信任，我必將不忘初心，再接再厲，以百分之百的努力精耕業(yè)務(wù)，為園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入一份金融力量。”
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